Duygu Özdemir

1986 İstanbul doğumluyum. Evli ve 1 çocuk annesiyim. İstanbul Aydın Üniversitesi Hastane Yönetimi ve Organizasyon aynı zamanda Atatürk Üniversitesi Sosyal Hizmetler mezunuyum. Özel Ferihan Laçin Hastanesinde kendi isteğimle yaklaşık 2 seneye kadar staj yaptım. 23.07.2007 tarihinde Özel Hisar Intercontinental Hospital de Resmi İşlemler ve İnsan Kaynakları Sorumlusu olarak görev aldım. 2 yıl boyunca MEB bağlı bir kursta eğitim verdim.

 

Bugüne kadar vermiş olduğum eğitim programları;

- Hasta Kabul İşlemleri,
- Hasta ve Yaşlı Bakımı,
- Hijyen ve temizlik Eğitimi,
- Beden dilinin etkin kullanımı,
- İletişim ve iletişim becerilerinin geliştirilmesi,
- Çalışanlar arası iletişim,
- Kriz Yönetimi,
- Hasta ve hasta yakınları ile iletişim,
- Problem çözme,
- Sosyal hayatta iletişim,
- İş Hayatında iletişim,
- Hasta mahremiyeti,
- Doküman hazırlama,
- Problem Çözme,
- CV hazırlama,
- Yönetici Asistanı Yetiştirme Programı ,
- Kurum Kültürü ve Aidiyet,
- Telefonda iletişim vb.
 

2017 Aralık ayından beri Delta Hospital de Hasta Hakları, Halkla İlişkiler ve Eğitim Sorumlusu olarak görev yapıyorum.