Müşteri İlişkileri


Müşteri bir işletmenin en önemli gelişmelerinden ve şirketlerin var olma sebepleridir. Bunun için her sektör de ihtiyaç duyulan işletmelerin belirleyeceği stratejiler o işletmeyi başarıya götürecektir. Müşteri ilişkileri İç müşteri ve dış müşteri olarak ikiye ayrılır.

- Müşteri ilişkileri kavramı
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Stratejik müşteri ilişkileri
- İşlevsel müşteri ilişkileri
- Analitik müşteri ilişkileri
- İşbirlikçi müşteri ilişkileri
- Veri tabanlı pazarlama

WhatsApp chat