Zafer Uğur

Zafer Uğur
İş hayatına 2002 yılında Hamburg ( Almanya ) Avrupa’daki Türklere yönelik sağlık ürünleri satan bir firmanın müşteri hizmetleri bölümünde Customer Relationship Management Specialist olarak başladı. Türkiye’ye dönüşü sonrasında 2007 yılında Finansbank A.Ş. de Müşteri İlişkileri Yönetimi Uzmanlığı ile başladığı iş yaşamına, sonrasında Multinet, Tatilbudur, Tofaş FIAT gibi sektörlerinin öncüsü olan işletmelerde devam etti. İş yaşamı boyunca müşteri hizmetleri görevlisi, satış elemanı, CRM yöneticiliği, EĞİTİM yöneticiliği, SATIŞ müdürlüğü gibi çeşitli pozisyonlarda bulundu. 2012 yılından itibaren farklı sektörlerden, geniş bir çalışan ağına kurumsal ve kişisel gelişim eğitimleri verdi. Halen İnsan Kaynakları Mesleki İşbirliği Derneği Yönetim Kurulu Üyesidir. Evli bir çocuk babasıdır. Almanca ve İngilizce konuşmaktadır.
Eğitim Verdiği Bazı Kurumlardan Bazıları
  • Borusan Holding / Yönetici Asistanlığı
  • Sanica Boru / Müşteri Hizmetleri
  • BioBellinda ( Kozmetik ) / Eğiticinin Eğitimi – Beden Dili ve Sunum Beceleri
  • BioBellinda / Telefonda İletişim Teknikleri
  • Yeditepe Üniversitesi / Telefonda Etkili İletişim Teknikleri
  • UNVAN Kursları / Kursiyerlere yönelik Telefonda Etkili iletişim
  • UNVAN Kursları / Kursiyerlere yönelik Yönetici Asistanlığı
  • Ertürk Hukuk Bürosu / Telefonda Tahsilat Yönetimi
  • ECA Holding / Elginkan Vakfı / İkna ve Müzakere Becerileri
  • Tepe Holding / Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi
WhatsApp chat